事業内容Service

お客様を取り巻くICT環境の導入からサポート
まで
ワンストップでお手伝いいたします。

情報インフラ事業

Information Infrastructure Business

多様な要望にお応えする
最適な情報インフラシステムをご提案

情報インフラシステム構築の流れ

要件定義

お客さまからの仕様をヒアリング

設計

要件定義をもとに、お客さまに合ったシステムを設計

構築

統計した内容をもとにITインフラ環境を作成

テスト

構築後の動作・負荷テストを実施

運用・保守

導入後の監視・定期メンテナンス・トラブルシューティング

サーバーインフラServer-Infra System
オンプレミス環境、クラウド環境のサーバー導入

OS(Windows/Linux)からミドルウェアの導入

オンプレミスサーバー環境からクラウドサーバー環境への移行

クラウドサービスの導入

オンプレミス環境のメールシステムからクラウドサービス移行

クラウドメールサービスのバックアップ製品の導入

SSO(シングルサインオン)ソリューションの導入

メールサービスなどの各サービスとのIDを一括管理

セキュリティサービスの導入

オンプレミス、クラウド型ウィルス対策ソフトウェアの導入

サイバー攻撃対策の導入

EDRサービスのご提案及び導入

WAFサービスのご提案及び導入

ネットワークインフラNetwork-Infra System
基幹ネットワークから支線ネットワークの導入

お客さまの現状を把握した結果、ニーズをヒアリングし、最適なネットワークのご提案、導入

メーカーを問わず、ご要望に応じた製品をご提案できます。

Wi-Fi環境の設備

Wi-Fi環境の設定、導入

Wi-Fi電波の可視化(無線LANサイトサーベイ)

eduroam環境の導入

セキュリティ対策/各種アプライアンス製品の導入

ファイアウォール、VPN、IDS、IPSなどのセキュリティ機器の導入

定期的なパッチ適用を実施

認証アプライアンスサーバーの導入

セキュリティアプライアンスサーバーの導入

物理アプライアンスから仮想アプライアンスへの移行

PCキッティングPC-Kitting
PCクライアント整備

お客さまの要望に応じたマスタ(雛形)PC作成

マスタイメージを使用した大量展開

コンピュータルーム環境設備

コンピュータルーム設備の導入

コンピュータルームの運用

セキュリティアップデート・インストールソフトウェアの更新

運用サポートOperational Support

導入したサービス及びICT機器の運用・保守もサポートさせていただきます。

導入から運用をサポートすることで、お困り事などスピーディな解決を目指していきます。

すでに導入済みのICT機器に関して、運用にお困りのご相談も承ります。

ヘルプデスク事業

Help Desk Business

ヘルプデスク業務help desk business

お客さまの情報部門への様々な問合せを一元化することにより、日常業務の円滑化が図れるだけでなく、 今何が起きているのか、どのような内容で困っているのかなどの全体を把握することができます。

パソコン関連・業務システムなどの問合せ対応

パソコンや周辺機器の操作案内・業務システムの操作に関する問合せ対応

ネットワーク不具合などの問合せ

一次受け窓口として様々な問合せを受け、適切な部署への対応引き継ぎ

リモート操作でPC状況を把握し、問題の解決を図る

アカウント発行/更新作業

定期的なアカウント発行/更新などの業務を代行

アカウントに関する問合せ対応

常駐サポートResident support

ヘルプデスク業務をお客さま情報部門などに常駐させていただき、運用のご支援をいたします。
大学様など教育関連のお客さまでは、コンピュータ教室の運用や窓口での学生対応もご支援いたします。

お客さま情報部門のサポート

パソコン関連・業務システムなどの問合せ対応

アカウント発行/更新作業

オンライン授業機器の利用支援

コンピュータルーム運用サポート

ソフトウェア更新作業

OSセキュリティアップデート・各ソフトウェアのアップデート

ハードウェアメンテナンス支援

学生窓口対応

学生持込PCの利用支援

学内システムの利用支援

教室設備支援

教室AV(Audio/Visual)設置機器の利用支援

常設されているPCのメンテナンス